De nos jours, ce ne sont pas les solutions de paiement qui manquent et ceux qui souhaitent se lancer dans le commerce en ligne ont l’embarras du choix.
Parmi toutes les options disponibles, nous pouvons citer Stripe, leader dans son marché.
Si vous ne connaissez pas encore Stripe ou que vous vous demandez pourquoi l’utiliser pour votre affaire, laissez moi vous en dire un peu plus sur elle.
Stripe : qu’est-ce que c’est ?
Présente à travers le monde dans plus de 40 pays, Stripe est une multinationale américaine qui propose une plateforme d’infrastructure financière sécurisée pour les entreprises dont l’objectif est de faciliter la gestion des paiements en ligne.
Cette solution de paiement en ligne permet en effet aux internautes de régler leurs achats en ligne par le biais de carte bancaire tout en rassurant les vendeurs quant à la validé des transactions effectués par ces derniers.
En ce sens, Stripe s’adresse à toutes entreprises gérant de sites de vente ou boutiques en ligne.
D’ailleurs, la solution de paiements Stripe est énormément utilisé par les info preneurs, les e-commerçants et autres plateformes de commerce en ligne comme Deliveroo, Booking, ManoMano ou OpenTable pour ne citer qu’elles.
Car en sus de gérer tout le processus de paiement, celle-ci s’intègre également parfaitement à tous les outils de gestion de panier (ou presque) grâce aux API fournis par l’entreprise Stripe.
Ce qui facilite donc grandement le passage à la caisse et donc les conversions.
Mais au delà de l’aspect paiements en ligne, Stripe proposent également d’autres services liés aux paiements tout aussi utile aux entreprises en ligne :
- Stripe Checkout : permet de créer une page de paiement hébergée, pré-configurée et optimisé pour la conversion ;
- Payment Link : permet de créer un lien qui redirigent l’internaute directement sur la page de paiement Stripe Checkout ;
- Stripe Element : permet de construire un flux de paiement en ligne grâce à un ensemble de composants UI comme :
- Le formatage instantané des entrées ;
- La traduction de l’UI en fonction de la langue du client ;
- Le responsive design ;
- Les styles personnalisés ;
- Stripe Invoicing : pour créer et envoyer des factures pour vos clients ;
- Stripe Billing : pour gérer les factures ponctuels ou récurrentes des clients ;
- Stripe Terminal : permet de créer son propre système de paiement par TPE pour tout paiement en magasin.
Outre l’aspect paiement, Stripe propose aussi des produits de services financiers et opérations commerciales comme :
- Issuing : pour créer, distribuer et gérer des cartes physiques et virtuelles au sein d’une entreprise à des fins de contrôle des dépenses ;
- Radar : pour lutter contre les fraudes grâce au machine learning ;
Pourquoi utiliser Stripe : mon avis
Si tant de personnes optent aujourd’hui pour la solution de paiements Stripe, c’est qu’elle a de sérieux arguments à faire valoir.
Et si vous voulez mon avis, vous feriez mieux d’utiliser cette solution tant celle-ci est nettement supérieur à ce que propose la concurrence.
En voici les raisons principales.
La facilité d’utilisation
Tout d’abord et avant tout, c’est part sa très grande facilité d’utilisation que Stripe se démarque.
En effet, pas besoin de s’y connaître en programmation ou d’être doué en informatique, Stripe se configure et s’active en seulement quelques clics.
La comptabilité
On a toujours besoin d’un outil de gestion de panier pour automatiser les tâches les plus importantes qui gravitent autour du paiement.
Cet outil va gérer vos stocks dans le domaine numérique, calculer vos taxes, gérer vos codes promos, donner aux clients la possibilité de choisir leur mode de paiement, etc.
Quand vous choisissez un outil de paiement en ligne pour votre site e-commerce, priorisez donc ceux qui sont compatibles avec un maximum d’outil de gestion de panier.
Et en l’occurence, Stripe est compatible avec plusieurs outils de gestion de panier, comme ThriveCart, Zen Cart ainsi que tous les CMS e-commerce intégrant ce type d’outils comme WooCommerce, Shopify ou bien encore Clickfunnels.
De plus, comme le système de paiement proposé par Stripe s’adapte à n’importe quel outil de gestion de panier de ces différents logiciels SaaS et CMS, le parcours d’achat peut être totalement personnalisé pour permettre d’améliorer le taux de conversion.
Les devises
Stripe accepte pas moins de 130 devises et différent type de paiement (en France et à l’international) :
- Carte bancaire comme la carte VISA, American Express ou MasterCard ;
- Virement bancaire (directement via le compte bancaire de votre client) ;
- Paiement automatique (mensualités) ;
- Portefeuille numérique (Google Pay, Apple Pay, WeChat Pay, Amex Express Checkout, etc.) ;
- SEPA.
Notez que Stripe peut aussi gérer les devises et leur conversion, et vous reverse automatiquement l’argent collecté sur votre RIB après un certain temps.
Vous n’avez donc même pas à faire de demande de paiement.
Tout est automatique !
La protection
Outre la protection qu’offre Stripe aux acheteurs, opter pour cette solution de paiement vous permettra aussi de ne pas avoir la responsabilité de la confidentialité des informations bancaires de vos clients dans le cas où vous votre boutique en ligne ou votre site de vente se ferait pirater.
Le prix
La création d’un compte Stripe ne nécessite ni abonnement ni cotisation.
La plateforme se rémunère principalement par les frais associés aux transactions.
Les frais
En ce qui concerne les frais, Stripe prélève des commissions nettement inférieur à ce que propose PayPal et la concurrence puisque ces derniers sont de seulement 1.4 % + 25 centimes par transaction pour l’Espace économique européen (+1,1 % pour les cartes bancaires britanniques) et 2,9 % + 0,25 € pour les cartes internationales.
L’excellence
L’excellence de Stripe est souvent mise en lumière.
Par exemple, au second trimestre 2022, Stripe a obtenu le meilleur score dans la catégorie stratégie lors d’une comparaison Forrester Wave * de 11 entreprises (fournisseurs de paiement) évaluées par l’agence Forrester Research, ainsi que le meilleur score possible pour le critère vision.
Prouvant ainsi encore plus à quel point Stripe est une solution innovante.
Le support client
Stripe donne aussi la possibilité de contacter le service client par e-mail si le besoin s’en fait sentir.
Pour toutes ces raisons et pour d’autres encore, Stripe est aujourd’hui le moyen de paiement le plus apprécié par les infopreneurs et celui qu’il vous faut absolument utiliser pour vendre vos produits en ligne.
* Le Forrester Wave est le nom de la méthodologie de comparaison de solutions innovantes et technologiques utilisée par l’agence Forrester.