En 2020, tout vendeur en ligne qui se respecte se doit de penser mobile.
L’e-commerce mobile est en effet en plein boom, et il faut plus que jamais s’adapter.
Il faut dire que les comportements d’achat sur mobile sont quelque peu différents.
En tant que logiciel e-commerce très largement utilisé, Shopify est donc logiquement en première ligne.
Mais comment adapter une boutique en ligne Shopify pour la rendre mobile friendly ?
Est-ce possible de créer une boutique Shopify mobile en plus de la version desktop ?
Je vous dis tout ce qu’il faut savoir à propos de Shopify sur mobile.
Pourquoi passer à Shopify mobile ?
Aujourd’hui, l’e-commerce est de plus en plus tourné vers le mobile.
La FEVAD estime en effet à 39 % le nombre d’acheteurs qui effectuent leurs emplettes sur mobile.
Il est vrai que le smartphone est devenu un outil très présent au quotidien.
Rares sont ceux qui ne dégainent pas leur portable pendant la pause déjeuner au travail, ou le soir en rentrant chez eux.
En outre, de plus en plus de vendeurs prennent le parti d’un achat ultra facilité.
Voire même un peu trop facile, comme pourrait en témoigner Amazon.
Le géant de l’e-commerce a en effet été condamné à dédommager des parents dont l’enfant de 3 ans avait acheté un canapé sur l’application mobile.
La faute, ou grâce selon les points de vue, à un système d’achat justement pensé pour qu’un enfant de 3 ans puisse l’utiliser.
Toujours est-il que les acheteurs mobiles sont de plus en plus nombreux.
Il faut ajouter à cela un argument seo.
Mise à jour après mise à jour, Google s’attelle en effet à indexer en priorité les boutiques seo friendly.
Une pratique qui laisse entrevoir le fameux mobilegedon tant redouté par les sites qui n’ont pas encore pris le virage mobile.
Le smartphone, mais aussi la tablette, sont donc en train de devenir des acteurs essentiels de l’e-commerce.
Pourtant, on trouve encore de trop nombreux sites qui ne sont pas adaptés à la navigation mobile.
Mais comment savoir si l’on a affaire à une boutique Shopify mobile ?
Comment savoir si une boutique Shopify est adaptée au mobile ?
Vous pensez avoir créé une boutique Shopify mobile, mais vous avez un doute sur son optimisation ?
Il existe deux tests très simples pour le déterminer, sous réserve d’avoir opté pour le responsive design bien sûr.
Pour commencer, vous pouvez tester votre boutique avec le test d’optimisation mobile proposé par Google.
Ce dernier attribue une note à votre boutique Shopify mobile, qui vous donne des indications sur son optimisation pour la navigation mobile.
En fonction de cette note, vous saurez si le site que vous avez créé est adapté au mobile ou pas.
Autre astuce pour tester une boutique Shopify mobile : l’inspection via Google Chrome.
Le navigateur propose en effet une fonction « inspection », permettant de voir à quoi ressemble la version mobile d’un site.
Si ces tests sont de bons indicateurs, il faut toutefois savoir qu’ils ne suffisent pas.
Une boutique Shopify mobile doit en effet être développée au moins en responsive design, l’adaptative design étant le mieux.
Dans le cas contraire, il est inutile de procéder à un quelconque test d’optimisation, dont le résultat serait quoi qu’il arrive mauvais.
Le problème, c’est que beaucoup de boutiques Shopify ont été créées sans penser au mobile.
Il faudra donc adapter l’existant afin de passer à une boutique Shopify mobile.
Il est également possible de créer un autre site web, entièrement pensé pour le mobile.
Shopify mobile : boutique dédiée ou pas ?
Ceux qui se lancent tout juste dans l’e-commerce avec Shopify auront deux choix.
Soit ils créeront une boutique en ligne sur desktop, qu’ils adapteront ensuite pour la navigation mobile.
Comme je vous le disais plus haut, l’adaptative design est le meilleur choix dans ce cas-là .
Au-delà du responsive design, il s’agit en effet d’un design sur mesure, conçu pour s’adapter à chaque taille d’écran.
L’utilisateur ne perd donc aucune fonctionnalité ni aucun élément de design avec la boutique Shopify mobile.
L’autre option, c’est de créer une seconde boutique Shopify, uniquement dédiée au mobile cette fois.
Dans ce cas, il faudra gérer deux url distinctes : une pour la version desktop, et une pour la version mobile.
Cette solution a l’avantage d’offrir une boutique Shopify mobile parfaitement optimisée, puisque dédiée.
Il n’y aura pas non plus de souci en cas de mise à jour ou de refonde de site e-commerce, qui seront très faciles à réaliser sur un site à part.
En revanche, qui dit deux sites dit deux fois plus de travail de conception et de maintenance.
Créer une boutique Shopify mobile différente est donc plutôt réservé aux gros vendeurs mobiles.
Si vous ne faites que quelques ventes par mois via mobile, inutile de vous lancer dans un tel chantier.
D’où l’intérêt de garder un oeil sur vos statistiques, afin de connaître votre taux de conversion sur mobile.
Choisir le bon thème Shopify mobile
Que l’on souhaite créer une boutique Shopify mobile dédiée ou adapter l’existante, le choix du thème est primordial.
Certains thèmes Shopify sont en effet connus pour diminuer considérablement la vitesse de chargement de la boutique.
C’est généralement le cas des thèmes lourds et chargés, qui ont besoin de beaucoup de bande passante pour s’afficher.
Or, l’utilisateur mobile est beaucoup plus impatient que sur desktop.
La navigation mobile est impulsive, et tolère très mal les lenteurs de chargement.
Il faut donc s’assurer de fournir un service Shopify mobile rapide et performant en toutes circonstances.
Veillez donc à choisir un thème adapté à votre boutique, afin de garantir une expérience utilisateur mobile optimale.
Certains thèmes Shopify, comme New York ou Supply par exemple, sont déjà optimisés pour le mobile.
Le mieux est donc d’en choisir un parmi cette liste, afin d’éviter tout problème.
Outre le thème Shopify mobile, il faudra aussi faire un gros travail sur le contenu.
Travailler le contenu
L’écran d’un ordinateur est sensiblement plus grand qu’un écran de smartphone ou de tablette.
L’affichage est donc nécessairement différent d’un support à l’autre.
Des différences parfois notables, qui peuvent amener à des disparités au niveau fonctionnel.
Autrement dit, certaines fonctionnalités disponibles sur desktop risquent de passer à la trappe sur la boutique Shopify mobile.
C’est souvent le cas de la liste d’envies, qui peut être inaccessible sur mobile par exemple.
L’acheteur ne peut donc pas valider son panier et procéder à l’achat via son smartphone.
Il en va de même pour certains contenus, que l’utilisateur ne peut pas retrouver sur mobile.
Or, ces inégalités peuvent nuire au taux de transformation de son e-commerce.
Imaginez par exemple un acheteur qui repère un produit qui l’intéresse sur votre boutique desktop.
Il profite ensuite de sa pause déjeuner pour dégainer son smartphone et acheter ledit produit.
Mais une fois sur la version Shopify mobile de votre boutique, horreur : il ne retrouve plus son coup de coeur.
Autant vous dire qu’il foncera illico presto l’acheter chez votre concurrent.
La priorité sur mobile doit donc être donnée au contenu, afin de garantir deux versions totalement identiques.
Sachez toutefois que Shopify propose de nombreux conseils pour optimiser sa boutique mobile.
Il reste également, à mon sens, le logiciel à privilégier pour un site e-commerce performant et optimisé.
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